“Si volvemos a la definición básica de comunicación como un intercambio de mensajes para crear un sentido común, como entender lo que está pasando alrededor de nosotros, en una crisis las personas necesitan entender lo que está ocurriendo, y para eso necesitan la información de parte de aquellas personas que están a cargo de manejar la crisis, que serían las autoridades. Con esa información, los individuos hacemos sentido de lo que está ocurriendo a nuestro alrededor, y podemos adaptarnos a vivir en esta nueva realidad”, explica Peña y Lillo.
La Tercera | Macarena Peña y Lillo
